Politique de remboursement

Le Client dispose, conformément à la loi d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement.

Le droit de rétractation peut être exercé par courrier postal adressé à l’adresse de La cave coopérative LA ROQUIERE (SCA) ou un mail à contact@roquiere.com mentionnant la commande concernée par cette rétractation. 

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des produits commandés est remboursé, sous réserve que la marchandise soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client,

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, de la notification de la rétractation du Client.